ご注文について

Q注文後にメールが届きません
Aご注文後に noreply@thebase.in より自動メール(購入完了メール)が送信されます。メールが届かない場合は、迷惑フォルダー等をご確認ください。
なお、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は迷惑メールフィルター機能により自動的に受信拒否されている可能性があるため、 下記いずれかの設定をお願いいたします。
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①noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信に設定
②thebase.in をドメイン指定受信に設定
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Q『HAPPY LEAF』『HAPPY LEAF Craft』の商品を一緒に届けてもらうことは可能ですか?
A姉妹店『HAPPY LEAF』は印刷後に商品をお届けするサービスとなるため、『HAPPY LEAF Craft』の商品とは別発送となります。何卒ご理解くださいませ。

商品について

Q品切れの商品はいつ入荷されますか?
A『HAPPY LEAF Craft』では数量限定での販売を行っているため、恐縮ながら、商品の再入荷はお約束いたしかねます。
Qアイテムに印刷をしてもらうことは可能ですか?
A『HAPPY LEAF Craft』はDIY専門店となるため、印刷は承っておりません。
印刷込みのアイテムをご希望の場合は、『HAPPY LEAF』をぜひご検討ください。

配送・キャンセル・返品交換について

Q配送会社・配送方法について教えてください
A配送会社:ヤマト運輸
送料:840円(全国一律)
Q商品を返品・交換したい
A商品に不備があった場合のみ、返品・交換をお受けいたします。お客様都合での商品の返品・交換は承れませんので、あらかじめご了承ください。

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Information

2019.10.01
【 NEW 】新作ゲストカード4点をリリースしました

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