ご注文について

Q注文後にメールが届きません

Aご注文後に noreply@thebase.in より自動メール（購入完了メール）が送信されます。メールが届かない場合は、迷惑フォルダー等をご確認ください。
なお、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は迷惑メールフィルター機能により自動的に受信拒否されている可能性があるため、 下記いずれかの設定をお願いいたします。
---------------------------------
①noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信に設定
②thebase.in をドメイン指定受信に設定
---------------------------------

Q『HAPPY LEAF』『and CRAFT by HAPPYLEAF』の商品を一緒に届けてもらうことは可能ですか？

A姉妹店『HAPPY LEAF』は印刷後に商品をお届けするサービスとなるため、『and CRAFT by HAPPYLEAF』の商品とは別発送となります。何卒ご理解くださいませ。

商品について

Q品切れの商品はいつ入荷されますか？

A『and CRAFT by HAPPYLEAF』では数量限定での販売を行っているため、恐縮ながら、商品の再入荷はお約束いたしかねます。

Qアイテムに印刷をしてもらうことは可能ですか？

A『and CRAFT by HAPPYLEAF』はDIY専門店となるため、印刷は承っておりません。
印刷込みのアイテムをご希望の場合は、『HAPPY LEAF』をぜひご検討ください。

配送・キャンセル・返品交換について

Q配送会社・配送方法について教えてください

A配送会社：ヤマト運輸
送料：840円（全国一律）

Q商品を返品・交換したい

A商品に不備があった場合のみ、返品・交換をお受けいたします。お客様都合での商品の返品・交換は承れませんので、あらかじめご了承ください。